Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In / ต่อรองให้ได้ แบบไม่ถอย

ต่อรองให้ได้ แบบไม่ถอย คือหนังสือด้านการเจรจาต่อรองที่ชวนเรามองการหาข้อตกลงในมุมใหม่ ไม่ใช่การเอาชนะกันด้วยท่าทีแข็งกร้าว แต่เป็นการหาข้อตกลงที่ยุติธรรม ใช้เหตุผล และรักษาความสัมพันธ์ระหว่างคู่เจรจาไว้ให้ดีที่สุด แนวคิดหลักที่หนังสือนำเสนอคือการเจรจาแบบมีหลักการ ซึ่งเริ่มจากการแยกคนออกจากปัญหา จัดการกับประเด็นของความขัดแย้งโดยไม่ปล่อยให้อารมณ์หรือความรู้สึกส่วนตัวเข้ามาปะปน จากนั้นจึงมุ่งความสนใจไปที่ผลประโยชน์ที่แท้จริงของแต่ละฝ่าย แทนที่จะยึดติดกับจุดยืนหรือท่าทีที่แสดงออกมา เพราะเบื้องหลังจุดยืนที่ดูเหมือนขัดแย้งกันอาจมีความต้องการที่หาจุดร่วมกันได้

หนังสือยังชวนผู้อ่านเปิดทางเลือกหลายแบบก่อนตัดสินใจ เพื่อหาทางออกที่ตอบโจทย์ผลประโยชน์ร่วมกัน และแนะนำให้ใช้เกณฑ์ที่เป็นกลางในการตกลง เพื่อให้การตัดสินใจเป็นธรรมและลดการเผชิญหน้า อีกแนวคิดสำคัญคือ BATNA หรือทางเลือกที่ดีที่สุดหากการเจรจาไม่สำเร็จ ซึ่งช่วยให้เราประเมินสถานะของตัวเองได้ชัดเจนขึ้น รู้ว่าควรเดินหน้าหรือถอยเมื่อใด เนื้อหาจึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่เทคนิคต่อรองราคา แต่เป็นวิธีคิดเพื่อแก้ความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ ใช้ได้ทั้งในงาน การบริหาร ความสัมพันธ์ส่วนตัว และสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจร่วมกับผู้อื่น

ถ้าคุณกำลังเผชิญบทสนทนาที่ยากและอยากหาทางออกโดยไม่ต้องยอมเสียเปรียบหรือทำให้ความสัมพันธ์แตกร้าว ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องการแยกคนออกจากปัญหาและ BATNA ดูนะคะ เผื่อมันจะช่วยให้คุณมองการต่อรองเปลี่ยนไปจากที่เคยคิด