The Personal MBA

หนังสือ The Personal MBA ของ Josh Kaufman ชวนให้มองโลกธุรกิจอีกแบบหนึ่ง โดยไม่ต้องใช้เวลาสองปีในห้องเรียนแบบปริญญาโทบริหารธุรกิจ ผู้เขียนมองว่าความรู้ธุรกิจที่ใช้ได้จริงไม่ได้อยู่แค่ในตำรา แต่ซ่อนอยู่ในพฤติกรรมของผู้คน ในการหมุนเวียนของเงินสด และในวิธีที่เราแก้ปัญหาให้คนอื่น

เนื้อหาหลักกลั่นธุรกิจให้เหลือแก่นแท้ 5 ข้อ ได้แก่ การสร้างคุณค่า การทำการตลาด การขาย การส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้ และการเงินที่ทำให้รายรับมากกว่ารายจ่าย หนังสือย้ำว่าผู้ประกอบการจำนวนมากมักสะดุดตั้งแต่ขั้นแรก เพราะหลงรักไอเดียของตัวเองจนลืมถามว่าตลาดต้องการสิ่งนั้นจริงหรือไม่ ธุรกิจจึงเป็นเรื่องของการแก้ปัญหาให้ผู้อื่น มากกว่าการตอบสนองความต้องการของตัวเอง

อีกส่วนที่น่าสนใจคือแรงขับพื้นฐานของมนุษย์ที่ผู้เขียนเรียกว่า Core Human Drives ซึ่งประกอบด้วยความอยากครอบครอง ความอยากผูกพันกับผู้อื่น ความอยากเรียนรู้ ความอยากปกป้องตัวเองและคนที่รัก และความอยากรู้สึกตื่นเต้นหรือเพลิดเพลิน หนังสือชี้ให้เห็นว่าสินค้าหรือบริการที่เชื่อมโยงกับแรงขับเหล่านี้ได้มากเท่าไร ก็มักดึงดูดใจลูกค้าได้มากขึ้น เช่น รถยนต์ไม่ได้ขายแค่การเดินทาง แต่ยังขายสถานะทางสังคม ความปลอดภัยของครอบครัว หรือความตื่นเต้นในการขับขี่

นอกจากนี้ หนังสือยังครอบคลุมเรื่องการขาย การตลาด การเจรจาต่อรอง กลยุทธ์ และหลักการสำคัญอื่น ๆ โดยเริ่มจากการตั้งคำถามกับหลักสูตร MBA แบบดั้งเดิมที่อาจใช้เวลาและเงินมาก ก่อนจะนำเสนอพื้นฐานที่กระชับให้ผู้อ่านทุกช่วงของการทำงานนำไปศึกษาได้ ผู้เขียนเองเคยทำงานด้านการบริหารแบรนด์ที่ Procter & Gamble ก่อนจะหันมาสอนและเขียนหนังสือเกี่ยวกับการเรียนรู้ธุรกิจด้วยตนเอง

ถ้าคุณสนใจว่าไอเดียธุรกิจจะกลายเป็นการดำเนินงานที่ส่งมอบได้จริงและทำกำไรได้อย่างไร หรืออยากลองดูว่าพฤติกรรมมนุษย์เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้ออย่างไร ลองเปิดหน้าแรกของหนังสือเล่มนี้ไปด้วยกันได้เลยครับ