เลือกเล่มที่ต้องการ
รายละเอียดหนังสือ
ในการแสวงหาความเป็นเลิศ คือหนังสือด้านการจัดการที่ทอม ปีเตอร์ส และโรเบิร์ต เอช. วอเตอร์แมน จูเนียร์ เขียนขึ้นจากการศึกษาบริษัทอเมริกันที่ได้รับการยอมรับว่าดำเนินงานได้ดีที่สุดจำนวน 43 แห่ง ซึ่งครอบคลุมหลากหลายภาคธุรกิจ เพื่อค้นหาว่าอะไรคือหลักการและวิธีปฏิบัติที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จขององค์กรเหล่านี้
จุดน่าสนใจของหนังสือคือการหันมามองบริษัทอเมริกันเอง ในช่วงทศวรรษ 1980 ที่แวดวงธุรกิจอเมริกันกำลังสนใจและศึกษาการจัดการแบบญี่ปุ่นกันอย่างกว้างขวาง ผู้เขียนกลับเลือกสำรวจว่าบริษัทอเมริกันที่ประสบความสำเร็จที่สุดทำอะไรอยู่ และทำได้อย่างไร
เครื่องมือสำคัญที่ใช้เป็นกรอบมององค์กรคือ McKinsey 7S Framework ซึ่งประกอบด้วยโครงสร้าง กลยุทธ์ คน สไตล์การบริหาร ระบบและขั้นตอน ค่านิยมร่วมและวัฒนธรรมองค์กร ตลอดจนทักษะหรือความสามารถเด่นขององค์กร ผู้เขียนมองว่าปัจจัยทั้งเจ็ดนี้ต้องทำงานสัมพันธ์กัน ไม่ใช่แยกส่วน และตั้งคำถามกับแนวคิดที่ว่าโครงสร้างต้องตามหลังกลยุทธ์เสมอไป
จากการศึกษาบริษัททั้ง 43 แห่ง หนังสือได้สรุปหลักการจัดการพื้นฐานแปดประการที่สะท้อนวิธีปฏิบัติที่กระตุ้นการลงมือทำ เน้นคน และมุ่งสร้างกำไร อาทิ การมุ่งลงมือทำ การใกล้ชิดลูกค้า การเปิดโอกาสให้ความอิสระและความเป็นผู้ประกอบการ การสร้างผลผลิตผ่านคน การยึดค่านิยมและลงมือปฏิบัติจริง การยึดธุรกิจหลัก โครงสร้างที่เรียบง่ายและพนักงานจำนวนน้อย ตลอดจนความสามารถที่จะยึดหลักการบางอย่างอย่างแน่นหนาพร้อมกับเปิดความยืดหยุ่นในด้านอื่นไปพร้อมกัน
ตอนต้นเล่มยังอธิบายภูมิหลังและวิธีการวิจัย พร้อมวิพากษ์แนวคิดการจัดการแบบเหตุผลนิยมที่ให้ความสำคัญกับโครงสร้างและระบบมากเกินไป โดยชี้ให้เห็นความสำคัญของแรงจูงใจมนุษย์และวัฒนธรรมองค์กรในฐานะหัวใจของการบริหาร นอกจากนี้ หนังสือยังมีเนื้อหาที่อภิปรายข้อวิพากษ์เกี่ยวกับผลประกอบการในอนาคตของบริษัทที่ถูกยกย่อง ตลอดจนข้อถกเถียงเรื่องระเบียบวิธีวิจัยและปรากฏการณ์ฮาโลเอฟเฟกต์ ซึ่งทำให้ผู้อ่านได้เห็นภาพทั้งด้านบวกและข้อจำกัดของการศึกษาแนวนี้
ถ้าคุณสนใจว่าองค์กรชั้นนำสร้างวัฒนธรรมและวิธีทำงานอย่างไร และอยากลองนำหลักคิดเหล่านี้ไปทบทวนกับทีมหรือธุรกิจของคุณเอง หนังสือเล่มนี้ชวนให้ค่อย ๆ อ่านและคิดตามไปทีละหลักการ
