รายละเอียดหนังสือ
ทำไมบางสินค้า ไอเดีย หรือพฤติกรรมถึงถูกพูดถึงและบอกต่อกันได้อย่างรวดเร็ว ทั้งที่หลายครั้งคำตอบไม่ได้อยู่ที่ความพิเศษหรือการโฆษณาหนัก ๆ เลยสักนิด Contagious: Why Things Catch On ของโจนาห์ เบอร์เกอร์ จะพาคุณไปดูวิทยาศาสตร์เบื้องหลังการบอกต่อและการแพร่กระจายทางสังคมนี้
ผู้เขียนซึ่งเป็นศาสตราจารย์ด้านการตลาดจาก Wharton School รวบรวมความรู้จากงานวิจัยที่ทำมานานกว่าทศวรรษ เพื่ออธิบายคำถามว่าการแพร่กระจายเกิดขึ้นได้อย่างไร เขาเสนอหลักการพื้นฐาน 6 ข้อที่ช่วยขับเคลื่อนให้สิ่งต่าง ๆ เป็นที่นิยม ทั้งกับสินค้าอุปโภคบริโภค นโยบาย บริการธุรกิจ ไปจนถึงแนวคิดและโครงการภายในองค์กร
หลักการเหล่านี้มักถูกเรียกรวมกันว่า STEPPS ประกอบด้วยต้นทุนทางสังคม (Social Currency) สิ่งกระตุ้นที่ทำให้นึกถึงได้ง่าย (Triggers) อารมณ์ (Emotion) การมองเห็นได้ในที่สาธารณะ (Public) คุณค่าในทางปฏิบัติ (Practical Value) และเรื่องเล่า (Stories) ซึ่งหลักการทั้งหมดหรือบางส่วนมักถูกรวมเข้าไว้ในเรื่องเล่าที่คนอยากส่งต่อ หนังสือยังยกตัวอย่างการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยที่ให้ผลชัดเจน เช่น การเลือกทำเลที่ลูกค้าหาได้ยาก การปล่อยให้คำวิจารณ์ไวน์แพร่สะพัด การตั้งราคาแซนด์วิชให้สูงขึ้น การพลิกโลโก้บนแมคบุ๊ก การทำให้เว็บไซต์ใช้งานยากขึ้นเล็กน้อย และการชวนให้ผู้คนไว้หนวดแข่งกันเพื่อระดมทุน
เนื้อหาเหมาะกับผู้ที่ต้องสื่อสารให้คนพูดถึง ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการในองค์กรขนาดใหญ่ เจ้าของธุรกิจเล็กที่อยากให้คนรู้จักมากขึ้น หรือเจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ต้องการเผยแพร่ข้อมูล เพราะหนังสือพูดถึงการออกแบบข้อความ โฆษณา และข้อมูลที่ผู้คนอยากแชร์ต่อ
ถ้าคุณสงสัยว่าทำไมบางไอเดียถึงถูกแชร์ไปไกล หรือทำไมบางคลิปถึงแพร่กระจายได้รวดเร็วขนาดนั้น ลองติดตามดูว่าผู้เขียนอธิบายแต่ละหลักการผ่านตัวอย่างจริงอย่างไร อาจเป็นมุมที่น่าสนใจให้คุณได้ลองสำรวจไปด้วยกัน
คุณอาจจะตามหาเล่มนี้อยู่
หมายเหตุ: การรวบรวมหนังสือปกเดียวกันทำโดย AI อัตโนมัติ อาจมีข้อผิดพลาดได้