วิธีแก้ปัญหายากให้ง่ายที่คนเก่ง (บริษัทระดับโลก) ใช้ - วิฑูรย์ สูงกิจบูลย์ (เซนเซ แป๊ะ)

ถ้าคุณเคยเจอปัญหาที่ดูเหมือนยิ่งแก้ยิ่งยุ่ง หนังสือ "วิธีแก้ปัญหายากให้ง่ายที่คนเก่ง (บริษัทระดับโลก) ใช้" ของ วิฑูรย์ สูงกิจบูลย์ (เซนเซ แป๊ะ) เล่มนี้ชวนมานั่งมองปัญหาใหม่ตั้งแต่ต้นทาง ผู้เขียนถ่ายทอดจากประสบการณ์ทำงานจริงในบริษัทระดับโลกและจากบทบาทวิทยากรอบรมหลักสูตรการแก้ปัญหา โดยเล่าเรื่องผ่านรูปแบบสตอรีเทลลิ่งพร้อมตัวการ์ตูน สร้างสถานการณ์และคำถามชวนคิดให้ผู้อ่านได้ลองฝึกตามไปทีละขั้น

เนื้อหาวางแก่นไว้ว่า ปัญหาคือปัญญา เริ่มจากทำความเข้าใจว่าปัญหามีหลายประเภท ก่อนจะพาไปสู่สมการที่ว่าทักษะเกิดจากกระบวนการคูณกับเทคนิค แล้วจึงลงมือกับกระบวนการแก้ปัญหาทั้ง 5 ขั้น ไล่เรียงกันเป็นลำดับ ขั้นแรกคือระบุปัญหาให้ชัดด้วยคำถาม What พร้อมตัวอย่างการลงมือทำจริง จากนั้นแจกแจงปัญหาด้วยคำถามแบบคุณหมอ และหาจุดที่ควรโฟกัสก่อนด้วยคำถาม Where ซึ่งเปรียบไว้ว่าการหาหัวหน้าแก๊ง ณ จุดเกิดเหตุ

เมื่อรู้ชัดว่าโฟกัสตรงไหน ขั้นต่อไปคือตั้งเป้าให้เร้าใจ ด้วยคำถาม อะไร เท่าไหร่ เมื่อไหร่ หรือ How Much แล้วจึงตั้งสมมติฐานเพื่อวางกรอบความคิด ถามทำไมซ้ำ ๆ จนพบสาเหตุที่แท้จริงในขั้น Why ก่อนจะหาไอเดียแก้ปัญหาทั้งระยะสั้นและระยะยาว กำหนดวิธีแก้และแผนงานในขั้น How ปิดท้ายด้วยคำถามที่พบบ่อย หน้าที่ของผู้มีปัญญา และบทสรุป

หนังสือเล่มนี้จึงเหมาะกับคนทำงานที่กำลังเจอปัญหาอยู่ตรงหน้า หัวหน้างานที่ต้องสอนทีมแก้ปัญหา ตลอดจนนักเรียน นักศึกษา และครูอาจารย์ที่อยากได้กรอบคิดไปฝึกฝน หัวข้อที่เกี่ยวข้องยังครอบคลุมเรื่องการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ หากคุณอยากลองมองปัญหายากให้กลายเป็นเรื่องที่ค่อย ๆ คลี่ออกได้ ทีละคำถาม ทีละขั้น ลองเปิดเล่มนี้ดู แล้วค่อย ๆ เลือกจังหวะที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณเอง