Hacking Growth: How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success

ถ้าคุณสนใจว่าทำไมบางบริษัทถึงเติบโตแบบก้าวกระโดดได้ในเวลาอันสั้น หนังสือ Hacking Growth: How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success ของ Sean Ellis และ Morgan Brown เล่มนี้ชวนเรามาทำความเข้าใจแนวทางที่เรียกว่า Growth Hacking อย่างเป็นระบบ

แก่นของหนังสือเล่มนี้อยู่ที่การมองว่าการเติบโตเป็นกระบวนการที่ทีมข้ามสายงานช่วยกันขับเคลื่อน ผ่านการทดสอบและปรับปรุงอย่างรวดเร็วต่อเนื่อง แทนที่จะพึ่งการตลาดแบบเดิมที่สิ้นเปลืองและลองผิดลองถูกไปเรื่อย ๆ วิธีนี้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ตั้งแต่การได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้าไว้ การสร้างการมีส่วนร่วม ไปจนถึงการสร้างรายได้ โดยไม่ได้โฟกัสที่ตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว

ผู้เขียนวางหนังสือเล่มนี้ไว้ในลักษณะของคู่มือหรือชุดเครื่องมือสำหรับทำ Growth Hacking โดยเทียบเคียงว่าช่วยเรื่องการเติบโตของส่วนแบ่งตลาด คล้ายกับสิ่งที่ The Lean Startup ทำเพื่อการพัฒนาสินค้า และสิ่งที่ Scrum ทำเพื่อผลิตภาพ

เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่การตั้งและดำเนินทีม growth การระบุและทดสอบ growth levers ไปจนถึงการประเมินและลงมือจากผลลัพธ์ที่ได้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ ทำซ้ำได้ คุ้มค่า และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พร้อมยกกรณีศึกษาการเติบโตของบริษัทชื่อดังหลายแห่ง ทั้ง Airbnb, Pinterest, LinkedIn, Facebook และ Uber รวมถึงบริษัทอย่าง IBM, Walmart และ Microsoft

หนังสือเล่มนี้จัดอยู่ในหมวดธุรกิจ การตลาด และพฤติกรรมผู้บริโภค และนำเสนอแนวคิดที่ปรับใช้ได้กับหลากหลายอุตสาหกรรม สำหรับคนที่อยากเพิ่มฐานลูกค้าและส่วนแบ่งตลาด

ถ้าคุณอยากเห็นภาพว่ากระบวนการทดลองแบบไหนที่อยู่เบื้องหลังการเติบโตของบริษัทเหล่านี้ ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ไล่ตามแนวคิดไปทีละบทดูนะคะ เผื่อว่ามุมมองเรื่องทีมและการทดสอบในเล่มนี้จะจุดไอเดียบางอย่างให้กับงานหรือธุรกิจที่คุณกำลังทำอยู่