Competency สมรรถนะ : เข้าใจ ใช้เป็น เห็นผล

ถ้าคุณเคยได้ยินคำว่า "สมรรถนะ" หรือ Competency ในการทำงานบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ แต่ยังไม่แน่ใจว่าจริง ๆ แล้วมันหมายถึงอะไร วัดกันอย่างไร และนำไปใช้กับคนและองค์กรได้จริงแค่ไหน หนังสือเล่มนี้โดยศิริรัตน์ พิริยธนาลัย และจุฑา เทพหัสดิน ณ อยุธยา ชวนเรามาเข้าใจแนวคิดนี้ตั้งแต่รากฐานไปจนถึงการลงมือปฏิบัติ

เนื้อหาเริ่มจากจุดเริ่มต้นของสมรรถนะ ซึ่งเกิดจากการศึกษาพฤติกรรมตามธรรมชาติของมนุษย์ จนค่อย ๆ พัฒนาเป็นแนวคิดและทฤษฎีที่นำมาใช้ได้ผล ก่อประโยชน์เป็นรูปธรรมต่อองค์กร และใช้ในการสร้างคน จากนั้นเรื่องราวก็พาไปดูกระแสของแนวคิดเรื่องสมรรถนะในนานาปประเทศ รวมทั้งการนำแนวคิดนี้ไปใช้ในบริบทต่าง ๆ เพื่อให้เห็นภาพว่าทำไมเรื่องนี้จึงได้รับการพูดถึงอย่างกว้างขวาง

ส่วนที่ตอบโจทย์คนทำงานจริงคือตอนที่ว่าด้วยต้นแบบสมรรถนะและพจนานุกรมสมรรถนะ การประเมินสมรรถนะ และการพัฒนาสมรรถนะ ทั้งสามเรื่องนี้ไล่เรียงเป็นขั้นตอนตั้งแต่การจัดทำต้นแบบ การประเมิน ไปจนถึงการพัฒนา โดยอิงแนวทางที่นำไปปฏิบัติแล้วเกิดผลจริง จึงเหมาะกับทั้งคนที่ต้องดูแลเรื่องคนในองค์กร และคนที่อยากเข้าใจจุดแข็งจุดที่ควรพัฒนาของตัวเองให้ชัดขึ้น

หมวดหมู่ของเล่มนี้เกี่ยวข้องกับสมรรถนะ การบริหารงานบุคคล การพัฒนาองค์การ ความสามารถ และสมรรถภาพในการทำงาน ถ้าคุณกำลังมองหาหนังสือที่พาเข้าใจแนวคิดเรื่องสมรรถนะอย่างเป็นระบบ และอยากเห็นว่ามันแปลงลงมาเป็นการใช้งานจริงได้อย่างไร ลองเปิดเล่มนี้ดู แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจไปพร้อมกันว่า "เข้าใจ ใช้เป็น เห็นผล" ในชื่อเรื่องหมายถึงอะไร