รายละเอียดหนังสือ
หนังสือ "ตำราทองของงานบริการ" ของอีแร้ง เหมาะกับทั้งเจ้าของกิจการและคนที่อยากก้าวไปเป็นนักบริการมืออาชีพ แก่นของเล่มนี้คือคำว่า "บุก" ซึ่งเป็นหัวใจของงานบริการ และเป็นแนวคิดที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจที่อยากเติบโต
สำหรับเจ้าของกิจการ เนื้อหาจะพาไปหาคำตอบว่าทำไมกิจการที่น่าจะไปได้ดีถึงชะลอการเติบโต และควรมองหาจุดอ่อนตรงไหนเพื่อจัดการกับมัน
ส่วนผู้ที่อยากเป็นนักบริการมืออาชีพจะได้เห็นกลยุทธ์การรุกและการรับที่หนังสือนำเสนอ เป้าหมายคือการทำให้ผู้รับบริการรู้สึกสุขใจ ภูมิใจ และได้ใจผู้ให้บริการ
เล่มนี้ยังเป็นภาคต่อของหนังสือชุด "คัมภีร์ประดับวงการบริการ" ที่ได้รับการยอมรับมาอย่างต่อเนื่อง ถ้าคุณสนใจเรื่องการให้บริการและอยากรู้ว่าแนวคิดเรื่องการบุกจะช่วยมองงานบริการในอีกมุมได้อย่างไร ลองเปิดอ่านดูนะคะ
บทความที่เกี่ยวข้อง
หนังสือน่าอ่าน รวม 20 เรื่องหลากหมวด พร้อมวิธีเลือกเล่มที่ใช่
รวมหนังสือน่าอ่าน 20 เรื่อง ทั้งวรรณกรรม แฟนตาซี สืบสวน พัฒนาตัวเอง วิทยาศาสตร์ และบันทึกเดินทาง พร้อมบอกว่าแต่ละเล่มเหมาะกับใคร และวิธีเลือกฉบับให้ตรงใจ
ศึกป่วนปฐพี โรงเรียนถล่มเมฆา: ภารกิจของนักฆ่ากับมิตรภาพในรั้วโรงเรียน
ชวนอ่านศึกป่วนปฐพี โรงเรียนถล่มเมฆา ของซีรี่ส์ t ชุด 2 เล่มจบ เมื่อภารกิจลับของนักฆ่าต้องเผชิญความผูกพันกับคนรอบตัว พิจารณาจุดตั้งต้น บรรยากาศ และตัวอย่างเนื้อหาโดยไม่เปิดเผยคำเฉลย พร้อมภาพวาดคั่นระหว่างบทความ
หนังสือที่อ่านจบแล้วทิ้งบางความรู้สึกไว้ในใจ: 8 เล่มชวนคิดถึงหลังปิดปก
ชวนเลือกหนังสือ 8 เล่มจากบรรยากาศและความรู้สึกที่อาจอยู่กับเราหลังอ่าน ทั้งมิตรภาพ ความทรงจำ ความโดดเดี่ยว และความเป็นธรรม พร้อมภาพวาดคั่นระหว่างเรื่อง โดยเก็บตอนจบไว้ให้ค้นพบเอง
หมายเหตุ: การรวบรวมหนังสือปกเดียวกันทำโดย AI อัตโนมัติ อาจมีข้อผิดพลาดได้