Intangibles: Unlocking the Science and Soul of Team Chemistry

"Intangibles: Unlocking the Science and Soul of Team Chemistry" เขียนโดย Joan Ryan ชวนเราตั้งคำถามกับสิ่งที่หลายคนเคยรู้สึกแต่ไม่รู้จะอธิบายอย่างไร นั่นคือ "ทีมเคมี" หรือความเข้าขากันของคนในทีม มีอยู่จริงหรือไม่ และถ้ามี มันวัดได้ไหมทางวิทยาศาสตร์

หนังสือเล่มนี้ไม่ได้หยุดอยู่ที่ความรู้สึกหรือคำบอกเล่าเพียงอย่างเดียว ผู้เขียนสัมภาษณ์ผู้เล่น โค้ช ผู้จัดการ และนักสถิติมากกว่า 100 คน ควบคู่ไปกับงานวิจัยกว่า 5 ปีในสาขาประสาทวิทยาศาสตร์ ชีววิทยา สรีรวิทยา และจิตวิทยา เพื่อพิสูจน์ว่าสภาพสังคมและอารมณ์ของทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพการเล่นจริง พร้อมให้นิยาม team chemistry ว่าคือผลรวมของพลังทางชีววิทยาและสังคมที่กระตุ้นความทุ่มเทแบบไม่เห็นแก่ตัว

เนื้อหาภายในเล่มพาไปสำรวจมุมต่างๆ ของทีม ตั้งแต่แนวคิดเรื่องบทบาทของสมาชิกแต่ละคน ไปจนถึงปรากฏการณ์อย่างซูเปอร์แคริเออร์ที่ยกตัวอย่างกรณีของ Jonny Gomes กับซูเปอร์ดิสรับเตอร์อย่าง Barry Bonds การจัดกลุ่มบุคลิกเจ็ดแบบในทีม แนวคิด "just us" ที่ทำให้กลุ่มรู้สึกเป็นพวกเดียวกัน เอฟเฟกต์พีกมาเลียน และการสังเคราะห์ภาพรวมของสิ่งที่ทำให้ทีมทำงานร่วมกันได้

โครงสร้างหนังสือเปิดด้วยบทนำ "You complete me" ผ่านบทอย่าง The arrowleaf, Super-carriers, Super-disruptors, The seven archetypes, Just us และ Humm-baby, Kruke, and the pygmalion effect ก่อนปิดท้ายด้วย Synthesis และบทสรุป "What I know now"

แม้ตัวอย่างการวิเคราะห์หลายส่วนจะหยิบยกมาจากโลกกีฬา โดยเฉพาะเบสบอลในสหรัฐอเมริกา แต่หัวเรื่องของเล่มยังเชื่อมโยงถึงพฤติกรรมองค์กรและทีมในที่ทำงาน เพราะไม่ว่าสนามแข่งหรือออฟฟิศก็ล้วนต้องอาศัยความสัมพันธ์ระหว่างคน ความไว้ใจ และการเสียสละเพื่อส่วนรวม

ถ้าคุณเคยสงสัยว่าทำไมทีมที่รวมคนเก่งๆ ไว้ด้วยกันกลับเล่นด้วยกันไม่เข้าขา ขณะที่ทีมธรรมดากลับไปได้ไกลเกินคาด เล่มนี้ชวนให้ค่อยๆ สำรวจคำตอบไปพร้อมกันว่าเคมีของทีมอาจไม่ใช่เรื่องลึกลับเหนือธรรมชาติอย่างที่คิด แล้วคุณอาจมองทีมของคุณเองด้วยสายตาที่ต่างออกไป