Everybody Writes

ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องเขียนคอนเทนต์ออนไลน์อยู่บ่อย ๆ ทั้งหน้าเว็บ หน้าแรก แลนดิ้งเพจ บล็อก อีเมล ข้อเสนอการตลาด ไปจนถึงโพสต์บน Facebook, Twitter และ LinkedIn หนังสือ Everybody Writes ของ Ann Handley เล่มนี้น่าจะตอบโจทย์ความต้องการของคุณได้อย่างตรงจุด เพราะเนื้อหาทั้งเล่มออกแบบมาเพื่อช่วยให้เราสร้างคอนเทนต์ที่ดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้ผ่านการสื่อสารออนไลน์

โครงสร้างของหนังสือแบ่งออกเป็น 6 ส่วนด้วยกัน โดยเปิดด้วยกฎการเขียนและแนวทางเขียนให้ดีขึ้นกว่าเดิม 28 หัวข้อ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การมองการเขียนเป็นนิสัยมากกว่าศิลปะ การมีกระบวนการเขียนอย่างเป็นระบบผ่านกรอบที่เรียกว่า Writing GPS Framework ไปจนถึงการยอมรับว่าร่างแรกยังไม่จำเป็นต้องสวยงาม และต้องผ่านการร่างหลายรอบกว่าจะลงตัว ประเด็นที่ชวนคิดคือแนวคิด Develop Pathological Empathy และ Think Before Ink รวมถึงเทคนิคอย่าง Start with Dear Mom, Show Don't Tell, การใช้คำอุปมาและเมตาฟอร์ และข้อเตือนให้หลีกเลี่ยงสิ่งที่เรียกว่า Hot Dog Writing พร้อมคำแนะนำให้จ้างบรรณาธิการมนุษย์และตั้งเป้าหมายด้วยจำนวนคำ

ในส่วนที่ว่าด้วยไวยากรณ์และการใช้ภาษา หนังสือเล่มนี้ชี้ให้เห็นหลักที่จับต้องได้ เช่น การใช้คำจริง เลี่ยงคำประหลาดหรือคำแอบอ้าง เลี่ยง Weblish การเลือกใช้กาลปัจจุบัน การเลือก active voice การตัดกริยาอ่อนและคำวิเศษณ์ที่เกินจำเป็น และการหลีกเลี่ยงการใช้สำนวนซ้ำ ๆ ซึ่งเป็นรายละเอียดที่คนทำงานคอนเทนต์ต้องเจอในทุกวัน

ส่วนการเล่าเรื่องมี 4 หัวข้อ และมีเรื่อง Things Marketers Write ที่รวบรวมหลักพื้นฐานของคอนเทนต์เฉพาะทางไว้ถึง 17 ประเภท ซึ่งในฉบับปรับปรุงได้เพิ่มเป็น 19 ประเภท พร้อมเครื่องมือและแหล่งข้อมูลใหม่ ๆ รวมถึงบทขยายและบทใหม่ที่ว่าด้วยจดหมายข่าวหรือ newsletter โดยภาพรวมทั้งเล่มวางอยู่บนแนวคิดการเลือกคำอย่างเข้าใจและใส่ใจลูกค้า และการสร้างคอนเทนต์ที่ดูน่าเชื่อถือตามหลักวารสารศาสตร์

หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่จะพาคุณจากความลังเลตอนนั่งลงเขียน ไปสู่ความมั่นใจในการสื่อสารกับคนอ่าน ลองเปิดหนังสือเล่มนี้ดู แล้วค่อย ๆ สังเกตว่าหัวข้อไหนในทั้งหกส่วนที่ตรงกับงานเขียนที่คุณต้องทำอยู่บ่อยที่สุด ไม่แน่ว่าหน้าถัดไปอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้การเขียนของคุณค่อย ๆ เปลี่ยนไปทีละนิด