หนังสือปกเดียวกันการจัดการความรู้ Working Knowledge

การจัดการความรู้ Working Knowledge เล่มนี้ชวนเรามองความรู้ขององค์กรในฐานะสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด และอาจเป็นสิ่งที่จับต้องและบริหารได้ยากที่สุดไปพร้อมกัน เพราะความรู้ไม่ได้อยู่แค่ในเอกสารหรือระบบ แต่ฝังอยู่ในประสบการณ์ สัญชาตญาณ และความเชื่อของผู้คนที่ทำงานร่วมกัน หนังสือจึงพาเราสำรวจว่าองค์กรจะเข้าใจ วิเคราะห์ วัด และจัดการสินทรัพย์ทางปัญญาเหล่านี้ได้อย่างไร เพื่อเปลี่ยนสิ่งที่คนในองค์กรรู้ให้กลายเป็นคุณค่าที่ส่งต่อได้จริง

เนื้อหาตั้งคำถามสำคัญที่ผู้บริหารต้องขบคิด ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรมและพฤติกรรมแบบใดที่ช่วยให้การใช้ความรู้เกิดประสิทธิผล ควรนำเทคโนโลยีมาผสานกับงานความรู้อย่างไร และเราจะรู้ได้อย่างไรว่าโครงการความรู้หนึ่งสำเร็จแล้ว พร้อมทั้งหยิบกรณีของทีมออกแบบรถยนต์รุ่นหนึ่งที่ความสำเร็จครั้งเก่าถูกเลือนหายไป เพราะไม่มีใครจดจำหรือบันทึกสิ่งที่ทำให้มันเกิดขึ้นได้

สิ่งที่น่าสนใจคือข้อสรุปว่าคุณสมบัติความเป็นมนุษย์ของความรู้ ทั้งประสบการณ์ สัญชาตญาณ และความเชื่อ คือส่วนที่มีค่าที่สุดและดูแลได้ยากที่สุด การสร้างความไว้วางใจให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรจึงเป็นหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความรู้ ถ้าคุณกำลังมองหากรอบคิดสำหรับทำความเข้าใจว่าคน วัฒนธรรม และเทคโนโลยีมาเชื่อมกันอย่างไรในการทำงานจริง ลองเปิดเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ติดตามแนวคิดที่นำไปปรับใช้กับองค์กรของคุณดูนะคะ