หนังสือปกเดียวกันเก่งงานแบบก้าวกระโดดด้วย Rapport

“เก่งงานแบบก้าวกระโดดด้วย Rapport” ชวนเรามารู้จักคำว่า Rapport ให้ลึกขึ้นกว่าเดิม คำนี้มีรากมาจากภาษาฝรั่งเศส แปลความได้ถึงการนำสิ่งต่าง ๆ มารวมกัน การกระชับความสัมพันธ์ และการสานไมตรี ในภาพรวมจึงหมายถึงความเป็นมิตร ความเข้าใจ และไมตรีอันดีที่คนเรามีต่อกัน ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน แต่ค่อย ๆ พัฒนาทีละเล็กละน้อยจนแน่นแฟ้นขึ้นได้ และอาจกลายเป็นสายสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยั่งยืน

หนังสือเล่มนี้ถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานจริงกว่าสามสิบปีของผู้เขียนออกมาเป็นเรื่องสั้นที่สนุกและน่าติดตาม พร้อมข้อคิดที่หยิบมาคิดต่อได้ในชีวิตการทำงาน แต่ละเรื่องร้อยเรียงเข้ากับองค์ความรู้ หลักการ และแนวคิดที่อิงทฤษฎีและงานวิจัย เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจว่าความสัมพันธ์ในการทำงานนั้นเกิดขึ้นและดูแลรักษาได้อย่างไร แล้วนำไปปรับใช้กับสถานการณ์ของตัวเอง

เนื้อหาครอบคลุมเรื่องที่คนทำงานต้องเจอแทบทุกวัน ตั้งแต่การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ การสนทนาให้ได้ใจ การเป็นผู้นำ การโน้มน้าวให้คนร่วมมือ ไปจนถึงเทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ที่ทำให้ได้ทั้งใจและได้งาน โดยเฉพาะในวันที่ต้องแจ้งข่าวด่วน ประกาศนโยบายใหม่ สื่อสารข้ามแผนก หรือรับมือกับลูกค้า สิ่งเหล่านี้ล้วนต้องอาศัยความร่วมมือจากผู้อื่นกว่าจะสำเร็จ และ Rapport คือกุญแจที่ช่วยให้การสื่อสารไปถึงเป้าหมายได้อย่างที่ตั้งใจ

อีกจุดที่น่าสนใจคือท้ายเล่มได้รวบรวมสูตรสำเร็จเจ็ดจานสร้าง Rapport ไว้ให้ศึกษาต่อและนำไปต่อยอดในการเปิดประตูใจผู้คน เพราะการได้เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ชีวิตของคนอื่นถือเป็นวิธีที่ชาญฉลาดและช่วยร่นระยะทางให้เราเติบโตในหน้าที่การงานได้เร็วขึ้น

ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีพูดคุยและทำงานร่วมกับคนอื่นให้ราบรื่นขึ้น ลองเปิดเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ฝึกสร้าง Rapport ทีละก้าวดูนะคะ