หนังสือปกเดียวกันThe Long Tail กลยุทธ์ลองเทล

จากแนวคิดที่ว่าโลกธุรกิจไม่ได้หมุนรอบสินค้ายอดนิยมเพียงอย่างเดียวเสมอไป หนังสือเล่มนี้พาเราสำรวจกลยุทธ์หางยาว ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการขายสินค้าจำนวนไม่มากของแต่ละชิ้น แต่มีสินค้าให้เลือกหลากหลายมหาศาล รวมกันแล้วอาจสร้างมูลค่าได้ไม่แพ้การขายสินค้าขายดีเพียงไม่กี่รายการ แนวคิดนี้เข้าไปหักล้างความเชื่อเดิม ๆ อย่างกฎ 80/20 ที่เคยบอกว่าส่วนน้อยสำคัญกว่าส่วนมากเสมอ

เนื้อหาอธิบายว่าการเติบโตของอินเทอร์เน็ตช่วยลดต้นทุนในการสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ และการดูแลลูกค้าลงอย่างมาก จนการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าส่วนที่เหลือหรือสินค้าที่ขายยากไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป ผู้เขียนอย่าง Chris Anderson ตั้งชื่อปรากฏการณ์นี้ว่าลองเทล และชี้ให้เห็นว่ามันอยู่รอบตัวเรา ทั้งในโลกของบล็อก DVD ไอพอด และบริการแบ่งปันไฟล์ออนไลน์ รวมถึงวงการห้องสมุดที่สามารถนำแนวคิดนี้ไปปรับใช้กับการจัดหาและให้บริการทรัพยากรสารสนเทศ

หนังสือยังนำเสนอหลักคิดในการสร้างทางเลือกให้ผู้ใช้ ตั้งแต่การเปิดโอกาสให้เลือกสิ่งต่าง ๆ อย่างกว้างขวาง ไปจนถึงการช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งที่ต้องการได้จริง พร้อมกฎเก้าข้อที่ว่าด้วยการทำธุรกิจในโลกแบบหางยาว เหมาะกับคนที่สนใจด้านการตลาดและผู้ที่อยากเข้าใจว่าพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างไรในยุคที่ทางเลือกไม่ได้จำกัดอยู่แค่ชั้นวางในร้านอีกต่อไป หากคุณสงสัยว่าสินค้าหรือบริการเล็ก ๆ ที่ดูเงียบ ๆ อาจมีความหมายต่อธุรกิจได้มากเพียงใด ลองเปิดเล่มนี้ดู แล้วค่อย ๆ ติดตามว่าแนวคิดนี้จะช่วยเปิดมุมมองใหม่ให้คุณได้แค่ไหน