หนังสือปกเดียวกันBuilt to Serve: สุดยอดกลยุทธ์ผู้นำแห่งอนาคต

Built to Serve: สุดยอดกลยุทธ์ผู้นำแห่งอนาคต ชวนเรามองผู้นำในมุมที่ต่างออกไป จากเดิมที่ Erfolg ถูกวัดกันที่ตัวเลขบนบรรทัดสุดท้ายเพียงอย่างเดียว หนังสือเล่มนี้เสนอแนวคิดว่า องค์กรที่ให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าคนอาจเดินหน้าไปสู่ความหายนะในระยะยาว และเรียกร้องให้ปรับปรัชญาและวิธีดำเนินธุรกิจใหม่ โดยยึดคนเป็นศูนย์กลางของการตัดสินใจและการทำงาน

Dan J. Sanders ถ่ายทอดแนวคิดนี้ผ่านประสบการณ์ตรงในฐานะผู้บริหารสูงสุดของยูไนเต็ดซูเปอร์มาเก็ตส์ องค์กรที่ก่อตั้งมานานราว 90 ปี ซึ่งมีแนวปฏิบัติที่ให้ความสำคัญกับการรับใช้ลูกค้าด้วยใจรัก และสร้างวัฒนธรรมที่พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมและอยากรับใช้ลูกค้าอย่างเต็มใจ ผู้อ่านจะได้เห็นตัวอย่างการเป็นผู้นำและปรัชญาองค์กรที่มองว่าทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดคือพนักงาน ไม่ใช่แค่เครื่องจักรแห่งการทำกำไร

เนื้อหาจัดวางเป็นสามภาค เริ่มจากภาคว่าด้วยการสร้างวัฒนธรรมคนในโลกของตัวเลข ซึ่งชวนคิดว่าคนกับผลลัพธ์ทางธุรกิจอยู่ร่วมกันได้อย่างไร ต่อด้วยภาคการลงมือปฏิบัติที่เน้นลงมือทำในสิ่งที่ต้องทำเป็นอย่างแรกก่อน และปิดท้ายด้วยภาคว่าด้วยการใช้นามธรรมขับเคลื่อนรูปธรรม หรือการทำให้คุณค่าและความเชื่อภายในองค์กรกลายเป็นสิ่งที่จับต้องได้จริงในการทำงาน

สำหรับใครที่สนใจเรื่องภาวะผู้นำ การบริหารคน และการสร้างองค์กรที่ยั่งยืน หนังสือเล่มนี้น่าจะชวนให้ลองใคร่ครวญว่าองค์กรของคุณกำลังให้ความสำคัญกับอะไรอยู่ และถ้าจะเริ่มวางคนไว้ข้างหน้า เรื่องแบบนี้จะเริ่มต้นได้อย่างไร