หนังสือปกเดียวกันหลุดจากกับดัก : Balanced Scorecard

ในโลกการทำงานที่หลายองค์กรต้องขับเคลื่อนด้วยแผนกลยุทธ์และตัวชี้วัด หนังสือเล่มนี้ชวนเรามองภาพรวมของ Balanced Scorecard หรือ BSC ตั้งแต่แนวคิดสำคัญไปจนถึงจุดที่การนำไปใช้จริงมักสะดุด หลายองค์กรเริ่มต้นด้วยความหวังว่าจะกำหนดเป้าหมายการทำงานได้ชัดเจนขึ้น แต่กลับพบว่าพนักงานแต่ละคนต้องแบกรับตัวชี้วัดไว้เต็มมือ จนการทำงานแทบไม่เดินหน้า และผลการดำเนินงานอาจถดถอยลงกว่าเดิม

เนื้อหาพาเราสำรวจกับดักห้าประการที่เกิดขึ้นได้บ่อย เริ่มจากกับดักที่หนึ่งว่าด้วยหัวใจของกลยุทธ์ ต่อด้วยการถ่ายทอดกลยุทธ์สู่การกำหนดตัวชี้วัด การจัดทำตัวชี้วัด การกระจายตัวชี้วัดลงสู่หน่วยงานและพนักงาน ตลอดจนแผนการปฏิบัติงานและการนำ BSC ไปใช้จริง แต่ละบทช่วยให้เห็นว่าปัญหาและอุปสรรคเกิดขึ้นได้อย่างไรเมื่อแนวคิดถูกนำไปปรับใช้อย่างไม่รอบคอบ และชี้ให้เห็นแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้องค์กรใช้งาน BSC ได้อย่างถูกวิธี

ผู้อ่านจะได้เข้าใจทั้งหลักคิดและบริบทของการใช้งานในองค์กรภาครัฐและเอกชน พร้อมมุมมองที่ช่วยให้ไม่หลงไปกับกับดักของตัวชี้วัดจนลืมเป้าหมายที่แท้จริงของการขับเคลื่อนกลยุทธ์ เหมาะกับนักศึกษา ผู้บริหาร และเจ้าของกิจการที่ต้องเกี่ยวข้องกับการใช้ Balanced Scorecard ไม่ว่าจะในฐานะผู้เรียน ผู้วางแผน หรือผู้ตัดสินใจในองค์กร

ถ้าคุณกำลังสงสัยว่าองค์กรของตัวเองติดอยู่ในกับดักของ BSC หรือไม่ ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจแนวคิดไปพร้อมกัน น่าจะเป็นเพื่อนคิดที่ดีในการทบทวนวิธีวัดและวิธีเดินหน้าขององค์กรคุณ