กุศโลบายสร้างความยิ่งใหญ่

กุศโลบายสร้างความยิ่งใหญ่ รวมงานเขียนของพลตรี หลวงวิจิตรวาทการ ที่ว่าด้วยเทคนิคและยุทธวิธีในการผูกมิตรและชักจูงใจคน เนื้อหาพัฒนามาจากโครงเรื่องของหนังสือภาษาอังกฤษเรื่อง Strategy in Handling People ซึ่งผู้เขียนนำมาเรียบเรียงใหม่โดยเลือกเฉพาะเนื้อหาที่สนใจ ผสานแนวคิดของนักปราชญ์และข้อคิดของผู้เขียนเอง แล้วตั้งชื่อภาษาไทยว่า “กุศโลบาย” แทนชื่อที่แปลตรงตัวว่า “อุบายใช้คน” เพื่อให้จุดหมายของหนังสือชัดเจนและไม่คลาดเคลื่อนจากเจตนาเดิม

ภายในเล่มพูดถึงการผูกมิตรกับผู้ใหญ่ในฐานะกุญแจเปิดประตูสู่โอกาส แทนที่จะมองว่าเป็นการประจบสอพลอ พร้อมทั้งแยกแยะสิ่งที่พึงกระทำและไม่พึงกระทำในการสร้างความสัมพันธ์ลักษณะนี้ ยังมีเรื่องการทำคุณที่จะให้เป็นคุณ คือการช่วยเหลือคนอย่างมีศิลปะและเข้าใจจิตใจผู้รับ โดยให้เขายังรู้สึกภาคภูมิใจในความสามารถและความดีของตนเอง มากกว่าจะรู้สึกเป็นหนี้บุญคุณจนอึดอัด

ศิลปะแห่งการฟัง也被ยกให้เป็นทักษะสำคัญที่ลงทุนน้อยแต่ได้ผลมาก ทั้งการชักจูงให้คู่สนทนาเล่าในเรื่องที่ถนัด การฟังอย่างตั้งใจ การปล่อยให้พูดจนจบ และการตั้งคำถามแทรกอย่างเข้าใจ ส่วนเรื่องความต้องการและความยินยอมถือเป็นหัวใจของเล่ม เพราะคนเรามีความต้องการแตกต่างกัน การจะทำให้ใครยินยอมจึงต้องอาศัยการฟัง การทำให้เขาภาคภูมิใจในตัวเอง การใช้คำถามให้เกิดการฉุกคิด และการปลุกความอยากลงมือในจังหวะที่เหมาะสม

อีกหลายบทชี้ให้เห็นว่าศัตรูเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ แม้ในยามที่เราทำดี จึงเสนอแนวทางหลีกเลี่ยงการสร้างศัตรู เช่น เก็บความสำเร็จไว้ในใจแล้วยกให้ผู้อื่นหรือทีมงาน ขณะที่การขอความช่วยเหลือก็เป็นวิธีผูกมิตรได้ ถ้าเลือกขอในเรื่องที่ผู้ให้ถนัดและพอใจทำ อย่างงานอดิเรกของเขา ด้านการสรรเสริญคนต้องกล่าวให้ตรงกับความจริง ทั้งต่อหน้า ลับหลัง และต่อที่ประชุมชน โดยระวังไม่ให้ไปกระทบหรือเบียดเบียนใคร

เล่มยังพูดถึงการให้เกียรติคุณผู้อื่น ทั้งด้วยวิธีถ่อมตัวและยอมรับว่าเขาดีกว่าเรา ซึ่งสัมพันธ์โดยตรงกับภาวะผู้นำ เพราะหัวหน้าที่ดีย่อมรู้จักให้เกียรติลูกน้องและออกรับหน้าแทนเมื่อเกิดข้อผิดพลาด ส่วนศิลปะแห่งการปฏิเสธที่ไม่ทำให้เกิดศัตรูนั้น ผู้เขียนเสนอผ่านความขบขัน ทั้งการขำตัวเอง การขำในทางสรรเสริญผู้อื่นโดยไม่ให้ใครอับอาย และการขำเรื่องสมมติ ปิดท้ายด้วยการทำให้คนยินดีทำงานอย่างสมัครใจ ไม่ใช่ด้วยการบีบบังคับ โดยปลุกให้เขารู้ว่างานนั้นสำคัญ เขาเหมาะสมกับงานนั้น และงานนั้นเป็นของเขา

ตลอดเล่ม แต่ละบทยกตัวอย่างบุคคลสำคัญในอดีตมาเป็นกรณีศึกษา และมักเกริ่นด้วยหลักคิดทางพระพุทธศาสนาก่อนเข้าสู่ทฤษฎี ทำให้เห็นทั้งแนวคิดและแนวปฏิบัติเป็นรูปธรรม หากคุณสนใจการเข้าใจคน การวางตัวในความสัมพันธ์ และการนำพาผู้อื่นไปด้วยกัน ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ติดตามวิธีคิดของแต่ละบทดูนะ