อยู่กับความซับซ้อน Living with Complexity

หนังสือเล่มนี้ชวนเรามองความยุ่งยากในชีวิตประจำวันด้วยมุมใหม่ หลายครั้งที่รู้สึกหงุดหงิดกับปุ่มจำนวนมหาศาลบนรีโมตคอนโทรล ฟังก์ชันมากมายของโทรศัพท์มือถือ ป้ายและสัญลักษณ์ตามเส้นทางสัญจร หรือบริการทั้งจากพนักงานและเครื่องจักรอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความเป็นระเบียบ แต่เหตุใดจึงทำให้ชีวิตดูซับซ้อนยิ่งขึ้น โดนัลด์ เอ. นอร์แมน นักวิจัยด้าน Human-centered design อธิบายที่มาที่ไปของปัญหาเหล่านี้ผ่านพื้นฐานและแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ที่เชื่อมโยงกับการออกแบบ เพื่อให้เราเข้าใจภาพรวมของความซับซ้อนและมองเห็นทางรับมือ จัดการ ป้องกัน แก้ปัญหา หรือแม้แต่เรียนรู้ที่จะอยู่ร่วมกับมันอย่างรู้เท่าทัน เนื้อหาจึงไม่ได้มุ่งตำหนิสิ่งของหรือระบบ แต่ชวนสำรวจว่าการออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลางจะช่วยให้เราเข้าใจโลกของสิ่งของและบริการรอบตัวได้ลึกขึ้นได้อย่างไร หากคุณเคยสงสัยว่าทำไมบางสิ่งถึงทำให้ชีวิตยุ่งยาก หรืออยากมองความซับซ้อนรอบตัวด้วยความเข้าใจมากขึ้น เล่มนี้น่าจะเป็นเพื่อนร่วมทางที่ชวนให้เรากลับไปทบทวนประสบการณ์这些小事的เสียใหม่