สร้างคุณภาพชีวิตในองค์การเพื่อความสุขในการทำงานที่มากกว่าด้วย MS-QWL

หนังสือเล่มนี้ว่าด้วยมาตรฐานระบบการบริหารจัดการคุณภาพชีวิตการทำงาน หรือ MS-QWL (Management System of Quality of Work Life) ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อให้องค์การนำไปใช้ควบคุม ปรับปรุง และพัฒนาระบบการดูแลคุณภาพชีวิตของคนทำงานได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน โดยเนื้อหาประกอบด้วยสองส่วนหลัก คือข้อกำหนดที่องค์การต้องปฏิบัติ และแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้เห็นภาพชัดขึ้นว่าควรเริ่มตรงไหนและเดินหน้าอย่างไร

จุดที่น่าสนใจของมาตรฐานชุดนี้คือการวาง "คน" ไว้เป็นศูนย์กลาง แล้วมองคุณภาพชีวิตของคนทำงานแบบครบมิติ ครอบคลุมสุขภาวะ 4 ด้าน ได้แก่ กาย อารมณ์ สังคม และจิตวิญญาณ Поэтомуไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องสุขภาพร่างกายหรือความปลอดภัยในการทำงานเท่านั้น แต่ขยายไปถึงความรู้สึกและความสัมพันธ์ของผู้คนในองค์การด้วย

แนวทางในเล่มเริ่มจากการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพชีวิตในการทำงาน 6 ด้าน ได้แก่ ด้านร่างกาย ด้านจิตใจ ด้านสัมพันธภาพทางสังคม ด้านสิ่งแวดล้อม ด้านจิตวิญญาณ และด้านความมั่นคงในชีวิต จากนั้นจึงใช้ข้อมูลนี้เป็นฐานในการกำหนดกิจกรรมหรือมาตรการดูแลคนทำงานให้สอดคล้องกับสภาพจริงของแต่ละองค์การ วิธีการเช่นนี้ทำให้การดูแลคุณภาพชีวิตไม่ใช่แค่โครงการครั้งคราว แต่เป็นระบบที่ตรวจสอบและปรับปรุงได้

เนื้อหายังเชื่อมโยงกับแนวปฏิบัติระดับสากล โดยประยุกต์จาก WHOQOL-100 ซึ่งเป็นเครื่องชี้วัดคุณภาพชีวิตขององค์การอนามัยโลก และ OHSAS 18001 ซึ่งเป็นระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย แล้วปรับให้เหมาะกับคนไทยและบริบทของสถานประกอบการไทย เป้าหมายจึงเป็นการยกระดับคุณภาพการทำงานของคนทำงาน สร้างรูปแบบการดูแลสุขภาพให้ครบทั้ง 4 สุขภาวะ และวางมาตรฐานคุณภาพชีวิตคนทำงานที่ยั่งยืนเหมาะสมกับสังคมไทย

งานนี้พัฒนาขึ้นจากโครงการที่มีการนำร่องและขยายผลในสถานประกอบการจริง จึงเหมาะกับผู้ที่ทำงานด้านทรัพยากรบุคคล ความปลอดภัย อาชีวอนามัย หรือผู้บริหารที่สนใจเรื่องคุณภาพชีวิตคนทำงาน หากคุณกำลังมองหากรอบคิดที่จะช่วยให้องค์การดูแลคนได้เป็นระบบมากขึ้น ลองเปิดอ่านเล่มนี้เพื่อสำรวจว่าปัจจัยทั้ง 6 ด้านและสุขภาวะ 4 มิติ จะนำไปปรับใช้กับที่ทำงานของคุณได้อย่างไร