ความขัดแย้ง...หลักการและเครื่องมือแก้ปัญหา

ถ้าคุณเคยรู้สึกว่าความขัดแย้งเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงยาก ไม่ว่าจะในครอบครัว ที่ทำงาน หรือในสังคม หนังสือ "ความขัดแย้ง...หลักการและเครื่องมือแก้ปัญหา" ของ ศ.นพ.วันชัย วัฒนศัพท์ เล่มนี้ชวนเรามาทำความเข้าใจความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ความหมายและความสำคัญของความขัดแย้ง ไปจนถึงสาเหตุที่นำไปสู่ความรุนแรง โดยมองว่าอำนาจก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง เช่นเดียวกับความไว้วางใจ สัมพันธภาพ และความยุติธรรม ซึ่งล้วนเป็นมิติที่ส่งผลต่อการเกิดและคลี่คลายของข้อขัดแย้ง

เนื้อหาครอบคลุมทั้งแนวคิดและเครื่องมือปฏิบัติ เริ่มจากสันติวิธีกับการจัดการความขัดแย้งในนโยบายสาธารณะ การตัดสินใจแบบมีส่วนร่วม การแก้ปัญหาข้อพิพาทด้วยการเจรจาไกล่เกลี่ย ไปจนถึงพฤติกรรมความขัดแย้ง และหลักของการสื่อสารที่ใช้ในการแก้ปัญหา ผู้อ่านจะได้ทำความรู้จักขั้นตอนสำคัญของการเจรจา ตั้งแต่การวิเคราะห์ความขัดแย้ง การนำคู่เจรจามาสู่โต๊ะเจรจา การเตรียมตัวก่อนการเจรจา การดำเนินการกระบวนการเจรจาไกล่เกลี่ย ไปจนถึงการจัดการกับบุคคลและสถานการณ์ที่ยากต่อการเจรจาไกล่เกลี่ย

หนังสือเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของหนังสือชุดความรู้ด้านการจัดการความขัดแย้งด้วยสันติวิธี และจัดอยู่ในกลุ่มหัวเรื่องด้านการบริหารความขัดแย้ง ความขัดแย้งทางสังคม ปัญหาสังคม การแก้ปัญหา การระงับข้อพิพาท และการไกล่เกลี่ย เหมาะกับคนที่อยากมีกรอบคิดและเครื่องมือไว้ใช้เมื่อต้องเผชิญความเห็นต่าง ไม่ว่าจะในบทบาทผู้ไกล่เกลี่ย ผู้เจรจา หรือคนที่แค่อยากเข้าใจความขัดแย้งให้ลึกขึ้น

ถ้าคุณสนใจว่าอำนาจ ความไว้วางใจ และความยุติธรรมเข้ามาเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งอย่างไร ลองเปิดหนังสือเล่มนี้ดู แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจหลักการและเครื่องมือที่นำเสนอไว้ทีละบทนะคะ