หนังสือปกเดียวกัน71 เคล็ดการค้าของญี่ปุ่น

71 เคล็ดการค้าของญี่ปุ่น เล่มนี้เรียบเรียงโดยทวี นำอักษร จากหนังสือของโคโนซึเกะ มัทสุชิตะ ผู้ก่อตั้งบริษัทมัทสุชิตะที่คนไทยรู้จักในชื่อพานาโسونิก รวบรวมหลักคิดและวิธีปฏิบัติในการทำการค้าแบบญี่ปุ่นไว้ด้วยกันเป็นข้อ ๆ ตั้งแต่ทัศนคติที่พ่อค้าและนักธุรกิจญี่ปุ่นยึดถือ วิธีมองลูกค้าและคู่ค้า ไปจนถึงแนวทางบริหารกิจการที่ทำให้ธุรกิจดำรงอยู่ได้อย่างมั่นคงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

จุดน่าสนใจของแนวคิดในเล่มอยู่ที่การวางคนไว้ตรงกลางของการค้า ไม่ว่าจะเป็นความซื่อสัตย์ต่อคำพูดที่ให้ไว้ การรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการ การเอาใจใส่รายละเอียดเล็ก ๆ ที่ลูกค้าสัมผัสได้ และการมองการค้าเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวมากกว่าการได้กำไรครั้งเดียว เพราะฉะนั้นเคล็ดแต่ละข้อจึงไม่ใช่แค่เทคนิคจับลูกค้า แต่สะท้อนวิธีคิดที่ว่าธุรกิจจะอยู่รอดได้ก็ต่อเมื่อสร้างความไว้วางใจกับคนรอบข้าง ทั้งลูกค้า พนักงาน และสังคมที่กิจการตั้งอยู่

หนังสือเล่มนี้จัดอยู่ในกลุ่มธุรกิจ การตลาด และการบริหาร เหมาะกับคนที่สนใจว่าทำไมญี่ปุ่นจึงค้าขายได้อย่างมั่นคงและมีชื่อเสียงเรื่องการบริการ รวมถึงคนที่กำลังเริ่มต้นทำธุรกิจของตัวเองและอยากได้มุมมองที่ต่างจากตำราหาเงินระยะสั้น ลองเปิดอ่านแล้วค่อย ๆ ขบคิดไปทีละข้อว่าหลักไหนพอจะหยิบมาปรับใช้กับงานหรือร้านของเราได้บ้าง