หนังสือปกเดียวกันยอดหัวหน้างาน Excellent Supervisor

หนังสือเล่มนี้พูดถึงบทบาทของ “หัวหน้างาน” ในฐานะผู้บริหารระดับต้นที่มีความใกล้ชิดกับพนักงานและกระบวนการทำงานมากที่สุด คนกลุ่มนี้จึงมักมองเห็นปัญหาในหน้างานได้ชัดเจนกว่าผู้บริหารระดับสูง และมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวขององค์กรและธุรกิจอุตสาหกรรม

เนื้อหาวางกรอบให้เห็นเส้นทางการเติบโตในสายงานบริหาร ตั้งแต่ระดับผู้ปฏิบัติงานขึ้นมาเป็นหัวหน้างาน ซึ่งเป็นหัวหน้าคนครั้งแรก ก่อนก้าวสู่หัวหน้าฝ่ายหรือผู้อำนวยการ และผู้บริหารระดับสูงในที่สุด จึงชวนให้ผู้อ่านทำความเข้าใจว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จมองหัวหน้างานเป็นส่วนหนึ่งของทีมบริหาร และให้ความสำคัญกับหน้าที่ความรับผิดชอบของพวกเขาอย่างไร

อีกด้านที่หนังสือให้ความสนใจคือภาระงานสองด้านของหัวหน้างาน ทั้งการบริหารงานและการบริหารคน ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทั้งมือเก่าและมือใหม่ เนื้อหาครอบคลุมบทบาท หน้าที่ และคุณสมบัติของหัวหน้างาน ตลอดจนแนวทางรับมือและบริหารจัดการลูกน้อง การวางแผน การสั่งและมอบหมายงาน การสอนงาน และการติดตามงาน พร้อมตัวอย่างกรณีศึกษาจากการทำงานจริง เช่น หัวหน้างานฝ่ายออกแบบที่ผ่อนปรนให้ทีมจนงานล่าช้า และความขัดแย้งกับผู้จัดการฝ่ายเกี่ยวกับความสำคัญของความแม่นยำเทียบกับความรวดเร็ว ซึ่งสะท้อนปัญหาคอขวดและมุมมองที่ต่างกันในการทำงาน

หากคุณกำลังก้าวเข้าสู่บทบาทหัวหน้างาน หรืออยากทำความเข้าใจว่าผู้บริหารระดับต้นต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง เล่มนี้ชวนให้ค่อย ๆ อ่านและลองเชื่อมโยงกับสถานการณ์ในที่ทำงานของคุณเอง