หนังสือปกเดียวกันกลเม็ดเคล็ดลับการตรวจประเมิน

หนังสือเล่มนี้รวบรวมบทความจากคอลัมน์ Auditor's Note ในวารสาร For Quality ซึ่งถ่ายทอดจากประสบการณ์ตรงของผู้ตรวจประเมิน โดยมีเป้าหมายให้องค์กรที่นำระบบมาตรฐานสากลมาใช้ ทั้งมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2008 มาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2004 และมาตรฐานระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย OHSAS 18001:2007 ได้เข้าใจถึงเหตุผลเบื้องหลังข้อกำหนดต่าง ๆ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรได้อย่างเกิดประโยชน์จริง

เนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่คุณสมบัติของ Auditor วิธีการคัดเลือก Certification Body การจัดทำเอกสารและระบบการควบคุม การกำหนดนโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์คุณภาพ และเป้าหมายคุณภาพ การวางแผนการตรวจประเมินภายใน การตรวจประเมินผู้บริหาร ไปจนถึงการแก้ปัญหา (Corrective Action) และการป้องกันปัญหา (Preventive Action) รวมถึงหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจประเมิน ถ่ายทอดในแบบที่อ่านสนุก เข้าใจง่าย และได้สาระ

หากคุณกำลังดูแลระบบคุณภาพในองค์กร หรืออยากทำความเข้าใจบทบาทของผู้ตรวจประเมินให้ลึกขึ้น ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจไปด้วยกัน น่าจะเป็นเพื่อนคุยที่ช่วยให้มองภาพการตรวจประเมินชัดขึ้นได้ไม่น้อยเลย