หนังสือปกเดียวกันกลยุทธ์การเพิ่มและรักษาลูกค้า

กลยุทธ์การเพิ่มและรักษาลูกค้า เล่มนี้ชวนเรามองการตลาดในมุมที่ต่างออกไป ผ่านแนวคิดเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว หรือที่เรียกว่าการตลาดเชิงสัมพันธ์ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการก้าวขึ้นเป็นผู้นำในตลาดของคุณ เนื้อหาว่าด้วยกลยุทธ์การเพิ่มและรักษาลูกค้า โดยมุ่งเน้นการใช้การตลาดเชิงสัมพันธ์แบบ 1:1 เป็นเครื่องมือสร้างความผูกพันและความภักดีในระยะยาว เหมาะกับคนที่สนใจด้านการบริหารธุรกิจและการจัดการที่อยากทำความเข้าใจว่าทำไมการรู้จักลูกค้าเป็นรายบุคคลจึงมีความหมายต่อความสำเร็จของธุรกิจ

หนังสือเล่มนี้เป็นงานแปลและเรียบเรียงจากแนวคิดการตลาดของเฟรดเดอริค เนเวลล์ โดยอนุวัฒน์ ทรัพย์พืชผล ถ่ายทอดออกมาเป็นภาษาไทยอย่างตั้งใจให้ผู้อ่านสายธุรกิจได้นำไปปรับใช้กับงานจริง เนื้อหาอยู่ในหมวดหนังสือบริหาร ธุรกิจ และการจัดการ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่คนทำงานด้านการตลาด การขาย และเจ้าของธุรกิจมักกลับมาหาความรู้เพื่อต่อยอดความคิดอยู่เสมอ

ถ้าคุณกำลังมองหาแนวทางทำความเข้าใจการสร้างและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าในแบบที่ลึกกว่าการขายครั้งเดียวจบ ลองเปิดเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ทำความรู้จักแนวคิดการตลาดเชิงสัมพันธ์ไปพร้อมกัน อาจมีแง่มุมที่ทำให้คุณมองลูกค้าแตกต่างจากเดิมก็ได้