การตลาด 4.0 Marketing 4.0 สู่ยุคการตลาดดิจิทัล

การตลาด 4.0 Marketing 4.0 สู่ยุคการตลาดดิจิทัล โดย ฟิลิป คอตเลอร์, เหมะวัน การตะจายา และไอวัน เซเตียวาน แปลโดย ณงลักษณ์ จารุวัฒน์ เป็นหนังสือที่ชวนนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจมาทบทวนวิธีคิดแบบเดิม ๆ แล้วก้าวเข้าสู่โลกการตลาดที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ

หนังสือเริ่มต้นด้วยการปูภาพแนวโน้มพื้นฐานที่กำหนดวิถีการตลาดในปัจจุบัน ทั้งเรื่องอำนาจที่ย้ายมาอยู่ในมือของผู้บริโภคที่เชื่อมโยงถึงกัน ความจริงที่ขัดแย้งกันทางการตลาด วัฒนธรรมย่อยที่มีพลังโน้มน้าวในโลกดิจิทัล และภาพของการตลาด 4.0 ในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล ผู้อ่านจะได้ทำความเข้าใจว่า ทำไมการตลาด 4.0 จึงไม่ใช่การทิ้งการตลาดแบบดั้งเดิมไปทั้งหมด แต่เป็นการผสมผสานการตลาดดิจิทัลเข้ากับการตลาดแบบเดิมอย่างกลมกลืน โดยมุ่งเป้าไปที่การได้รับการสนับสนุนจากผู้บริโภค

จากนั้นหนังสือนำเสนอกรอบใหม่ในการทำงานด้านการตลาดในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล ครอบคลุมเส้นทางผู้บริโภคสายใหม่ในยุคดิจิทัล ตัวชี้วัดผลิตภาพทางการตลาด ตลอดจนแม่แบบทางธุรกิจและแนวทางปฏิบัติที่ดี ซึ่งช่วยให้นักการตลาดมีหลักอ้างอิงในการวางแผนและวัดผลงานของตนได้ชัดเจนขึ้น

ในส่วนของกลยุทธ์ หนังสือเจาะลึกการตลาดเชิงกลวิธี 4 ด้าน ได้แก่ การตลาดที่ให้ความสำคัญกับความเป็นมนุษย์ ซึ่งเน้นการทำให้แบรนด์มีคุณลักษณะคล้ายมนุษย์ การตลาดคอนเทนต์เพื่อสร้างบทสนทนาที่โดนใจผู้บริโภค การตลาดแบบเข้าถึงแบรนด์ได้ทุกช่องทาง หรือ Omnichannel Marketing ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย และการตลาดความผูกพันและการมีส่วนร่วมเพื่อยกระดับความนิยมชมชอบที่มีต่อแบรนด์

เนื้อหาทั้งหมดสะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในโลกการตลาดและในหมู่ผู้บริโภค จึงเหมาะกับนักการตลาดและผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์ที่อยากปรับตัวและปรับกลยุทธ์ให้ทันการเปลี่ยนแปลง หากคุณกำลังมองหาความเข้าใจเรื่องพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลและอยากเห็นภาพรวมของแนวทางนำไปปรับใช้ ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ทำความเข้าใจไปพร้อมกันในแบบของคุณเอง