หนังสือปกเดียวกันการตลาดยุคใหม่ใช้ประสบการณ์

เมื่อการขายไม่ได้ง่ายเหมือนเดิมและลูกค้าก็เลือกมากขึ้นทุกวัน หนังสือเล่มนี้ชวนเรามองว่าสิ่งที่ทำให้แบรนด์ชนะใจคนไม่ได้อยู่ที่สินค้าอย่างเดียว แต่อยู่ที่อารมณ์และความรู้สึกที่ลูกค้าได้รับจากประสบการณ์ที่มีต่อแบรนด์ ถ้าลูกค้าจดจำความรู้สึกดี ๆ ที่ได้สัมผัสได้ ก็เหมือนเราครองใจเขาไว้ได้ในระยะยาว

เนื้อหาพาไปรู้จักการออกแบบเรื่องราวที่กระตุ้นความรู้สึกของผู้บริโภค การทำการตลาดผ่านประสบการณ์แปลกใหม่ที่ทำให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วม การปรับตัวของร้านค้าปลีกในยุคดิจิทัล การสร้างสรรค์ไอเดียเพื่อสังคม และวิธีคิดแบบภาพใหญ่ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างสรรค์สิ่งใหม่ได้อย่างมีทิศทาง พร้อมตัวอย่างแบรนด์ต่าง ๆ ที่ใช้ประสบการณ์และความรู้สึกของลูกค้าเป็นหัวใจของการทำการตลาดจนเป็นที่จดจำ

สำหรับใครที่ทำธุรกิจหรือสนใจสายการตลาดและอยากเข้าใจว่าความรู้สึกของลูกค้าเปลี่ยนเป็นคุณค่าให้แบรนด์ได้อย่างไร ลองเปิดเล่มนี้แล้วค่อย ๆ คิดตามไปทีละบทดูนะคะ บางทีไอเดียเล็ก ๆ จากประสบการณ์รอบตัวอาจจุดประกายวิธีใหม่ให้ธุรกิจของคุณได้