Smart Business เจาะกลยุทธ์อาลีบาบาพลิกโฉมโลก - Ming Zeng (มิงก์ เจิ้ง)

หนังสือเล่มนี้เป็นฉบับแปลไทยของงานเขียนโดย มิงก์ เจิ้ง อดีตหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ของกลุ่มอาลีบาบา ที่นำประสบการณ์ตรงมาถ่ายทอดเป็นกรอบคิดเรื่อง "สมาร์ตบิซิเนสส์" หรือธุรกิจอัจฉริยะ โดยตั้งคำถามกับวิธีคิดกลยุทธ์แบบดั้งเดิมที่เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ วางแผน แล้วจึงลงมือทำ ว่าแทบไม่ตอบโจทย์อีกต่อไปในโลกธุรกิจที่เชื่อมต่อกันและเป็นดิจิทัลมากขึ้นทุกวัน

แก่นสำคัญของเล่มคือแนวคิดว่าธุรกิจจะกลายเป็น "สมาร์ต" ได้ด้วยเครือข่ายที่เชื่อมโยงกัน และอัลกอริทึมที่เรียนรู้จากการปฏิสัมพันธ์จำนวนมหาศาล เพื่อช่วยปรับปรุงการตัดสินใจให้ดีขึ้นโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง ผู้เขียนชี้ว่าเทคโนโลยีอย่าง AI, machine learning, mobile internet และ cloud computing กำลังนิยามความหมายของการสร้างมูลค่าในธุรกิจเสียใหม่

เนื้อหาครอบคลุมหัวข้ออย่างการตัดสินใจอัตโนมัติด้วย machine learning การสร้างผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ การกำหนดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะกับแพลตฟอร์มและซัพพลายเออร์ ตลอดจนการปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อเปิดทางให้ความคิดสร้างสรรค์ และการนำพาบริษัทไปสู่การเป็น smart business โดยเนื้อหาฉบับไทยไล่เรียงเป็นบท ๆ ตั้งแต่เรื่องอำนาจใหม่ในการสร้างมูลค่า การร่วมมือกันเป็นเครือข่าย ปัญญาจากข้อมูล การตัดสินใจแบบอัตโนมัติ โมเดลลูกค้าสู่ธุรกิจ การวางตำแหน่งทางธุรกิจ การปรับจูนตนเอง จากการบริหารสู่การให้ความสามารถ ไปจนถึงอนาคตของสมาร์ตบิซิเนสส์

จุดที่น่าสนใจคือผู้เขียนตั้งใจเขียนให้คนนอกวงเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพอ่านได้ ด้วยหวังเสนอกรอบคิดที่ธุรกิจทั่วไปนำไปใช้ได้ ไม่ใช่เฉพาะบริษัทอินเทอร์เน็ต และมองอาลีบาบาในฐานะแพลตฟอร์มที่เชื่อมผู้ค้า โลจิสติกส์ และลูกค้าเข้าด้วยกัน มากกว่าจะเป็นผู้ค้าขายเอง ถ้าคุณกำลังมองหามุมมองว่ากลยุทธ์ธุรกิจกำลังเปลี่ยนไปทางไหน และอยากลองนำแนวคิดเรื่องเครือข่าย ข้อมูล และการตัดสินใจอัตโนมัติมาขบคิดกับธุรกิจของตัวเอง เล่มนี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่น่าลองเปิดอ่านดูสักบทสองบท