High Output management บริหารให้ได้ผลงานสูง

มาทำความรู้จักหนังสือบริหารที่หลายคนยกให้เป็นคลาสสิกตลอดกาลอย่าง “High Output Management บริหารให้ได้ผลงานสูง” ผลงานของ Andrew S. Grove อดีตประธานและซีอีโอของ Intel ผู้เคยเป็นพนักงานรุ่นแรก ๆ ของบริษัท และยังเคยสอนที่ Stanford Graduate School of Business อีกด้วย ประสบการณ์ตรงจากการบริหารบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของสหรัฐฯ คือวัตถุดิบหลักที่ Grove ใช้ถ่ายทอดแนวคิดเรื่องการจัดการในเล่มนี้

แก่นของหนังสือคือการมองว่างานบริหารก็เปรียบได้กับ “โรงงาน” ที่มีผลผลิต และผู้จัดการก็มีหน้าที่ออกแบบกระบวนการให้ผลผลิตนั้นออกมาสูงที่สุด แนวคิดนี้เริ่มจากการทำความเข้าใจพื้นฐานของการผลิต โดย Grove ใช้ตัวอย่างที่เข้าใจง่ายอย่าง “โรงงานอาหารเช้า” มาเปรียบเทียบให้เห็นว่าขั้นตอนการผลิตธรรมดา ๆ สะท้อนหลักการจัดการได้อย่างไร ก่อนจะพาไปสู่การบริหารจัดการในแบบโรงงานอาหารเช้า และแนวคิดเรื่อง “อำนาจทวีคูณ” หรือ leverage ของการบริหาร ที่ชี้ว่าการกระทำบางอย่างของผู้จัดการสามารถส่งผลต่อผลงานของทีมได้มากกว่าการลงมือทำเอง

นอกจากนี้ยังมีเนื้อหาว่าด้วยเครื่องมือและบทบาทสำคัญของผู้จัดการในหลายมิติ ทั้งการประชุมที่ถูกออกแบบให้เป็นเครื่องมือของผู้นำ การตัดสินใจ การทำงานวันนี้เพื่ออนาคต โครงสร้างองค์กรแบบไฮบริดและการรายงานแบบคู่ รูปแบบการควบคุม ตลอดจนแนวคิดเรื่องวุฒิภาวะที่สัมพันธ์กับงาน ซึ่งเป็นกรอบคิดในการดูแลคนให้เหมาะกับงานที่แต่ละคนรับผิดชอบ รวมถึงการประเมินผลงาน การจ่ายค่าตอบแทนในฐานะผลป้อนกลับ และบทบาทของผู้จัดการในการฝึกฝนและพัฒนาทีม

จุดที่ทำให้หนังสือเล่มนี้ยังมีเสน่ห์คือมันไม่ได้เขียนถึงแค่ผู้บริหารระดับสูง แต่เนื้อหาครอบคลุมวิธีสร้างทีมที่มีผลิตภาพสูงและวิธีจูงใจให้ทีมทำงานได้เต็มศักยภาพ ซึ่งนำไปใช้ได้กับผู้จัดการฝ่ายขาย นักบัญชี ที่ปรึกษา ครู ไปจนถึงซีอีโอและผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ หากคุณกำลังสนใจว่าองค์กรหนึ่งจะบริหารคนและกระบวนการอย่างไรให้ออกมาเป็นผลงานที่จับต้องได้ ลองเปิดอ่านเล่มนี้เพื่อค่อย ๆ ทำความเข้าใจแนวคิดแล้วนำไปปรับใช้กับงานของคุณเองดูนะ