Cutting Edge CRM

หนังสือภาษาไทยที่พาผู้อ่านเข้าสู่เรื่องของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการบริการลูกค้าในโลกธุรกิจ เนื้อหาถูกจัดวางอยู่ในหมวดการบริหารธุรกิจและการจัดการโดยตรง และมีภาพประกอบช่วยให้เข้าใจเนื้อหาได้ง่ายขึ้น เหมาะกับผู้อ่านที่สนใจทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าและการบริการที่เป็นระบบ

หากคุณกำลังมองหาหนังสือภาษาไทยที่จะเริ่มต้นทำความรู้จักกับ CRM และการบริการลูกค้า เล่มนี้น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการทำความเข้าใจแนวคิดหลักก่อนนำไปปรับใช้กับงานของคุณ