เทคนิคการเจรจาต่อรองสำหรับคนใจอ่อน

หนังสือเล่มนี้พูดกับคนที่เวลาต้องเจรจาอะไรทีไรก็มักเสียเปรียบทุกที เพราะเป็นคนขี้เกรงใจ พูดไม่ทันคนอื่น ไม่กล้าบอกสิ่งที่ตัวเองต้องการ และไม่กล้าปฏิเสธตรง ๆ กลัวว่าจะทำให้อีกฝ่ายโกรธหรือเสียความรู้สึก จนบางครั้งก็ยอมง่ายเกินไปเพียงเพื่อรักษาความสัมพันธ์เอาไว้ ผู้เขียนเองเคยเป็นคนที่ไม่กล้าพูดและไม่ชอบโต้เถียงกับใครมาก่อน แต่ผ่านการทำงานจนกลายเป็นนักต่อรองมืออาชีพ จึงถ่ายทอดเทคนิคและวิธีคิดที่คนใจอ่อนนำไปใช้ได้จริง โดยไม่ต้องเปลี่ยนบุคลิกและไม่ต้องฝืนใจให้เป็นคนปากกล้า

เนื้อหาชวนเรามองตัวเองก่อนว่าเรามีจุดอ่อนตรงไหน และเราจัดอยู่ในประเภทไหนของการเป็นฝ่ายเสียเปรียบ จากนั้นจึงค่อย ๆ พาไปสู่แนวคิดว่าความอ่อนแอหรือความเกรงใจก็มีข้อดีที่ใช้ในการเจรจาได้เช่นกัน ก่อนจะต่อด้วยเทคนิคพลิกเกมในสถานการณ์ที่ถูกกดดัน วิธีปฏิเสธอย่างสุภาพแต่ชัดเจนสำหรับคนที่พูดคำว่า "ไม่" ไม่เคยออก วิธีสร้างบทเจรจาที่สอนกันตรง ๆ แบบที่ทนายความใช้ และสิ่งที่ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อนถึงวันเจรจา เพื่อไม่ให้ตื่นเวทีเมื่อต้องเผชิญหน้ากับอีกฝ่าย

นอกเหนือจากหลักการ หนังสือยังมีตัวอย่างบทสนทนาและกรณีศึกษาให้ได้ลองซ้อมทำความเข้าใจวิธีใช้เทคนิคในสถานการณ์จริง ซึ่งครอบคลุมทั้งเรื่องธุรกิจ การทำงาน และชีวิตส่วนตัว เพราะไม่ว่าเราจะประกอบอาชีพอะไรหรืออยู่ในสถานภาพไหน เราก็ต้องเจอการเจรจาต่อรองอยู่เสมอ หนังสือเล่มนี้จึงเหมาะกับคนที่อยากเรียนรู้วิธีพูดให้อีกฝ่ายยอมรับอย่างแนบเนียน และอยากเห็นว่าคนใจอ่อนหรือคนพูดไม่เก่งก็มีวิธีรับมือกับคู่สนทนาที่ปากกล้าได้เหมือนกัน หากคุณเป็นคนหนึ่งที่มักกลืนคำพูดของตัวเองไว้ ลองเปิดหนังสือเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ทำความรู้จักวิธีเจรจาในแบบที่ไม่ต้องฝืนตัวตนของคุณดูนะ