Strategic IMC กลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบครบวงจร

Strategic IMC กลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบครบวงจร เล่มนี้พาเราศึกษาแนวคิดพื้นฐานของการสื่อสารการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร หรือ IMC อย่างเป็นระบบ เริ่มตั้งแต่ทำความเข้าใจว่าการสื่อสารการตลาดคืออะไร และทำไมธุรกิจจึงต้องมองการสื่อสารทุกช่องทางให้เป็นภาพเดียวกัน เพื่อสร้างผลลัพธ์ทั้งเรื่องยอดขาย การสื่อสารตราสินค้า และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน

หัวใจสำคัญของหนังสือคือการอธิบาย "จุดติดต่อ" ของโปรแกรมการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร ซึ่งเป็นมุมมองที่ช่วยให้เราเห็นว่าแบรนด์กับลูกค้าสัมผัสกันได้ในหลายจุด และแต่ละจุดล้วนส่งสารบางอย่างออกไป เนื้อหาจึงพาไปรู้จักเครื่องมือสื่อสารการตลาดที่สำคัญ ทั้งการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การขายโดยบุคคล การประชาสัมพันธ์ การตลาดโดยตรง กิจกรรมการตลาด การสนับสนุนกิจกรรมการสื่อสาร ณ จุดซื้อ และการบริการลูกค้า ผู้อ่านจะได้เห็นบทบาทและลักษณะการใช้งานของเครื่องมือแต่ละชนิด เพื่อให้เลือกหยิบมาใช้ได้อย่างเข้าใจที่มาที่ไป

นอกจากแนวคิดและเครื่องมือแล้ว หนังสือยังครอบคลุมการนำแผนโปรแกรมการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจรไปประยุกต์ใช้และการประเมินผล มีประเด็นเรื่องการสื่อสารการตลาดเพื่อตอกย้ำตราสินค้าไว้ให้ศึกษาต่อ รวมถึงนำเสนอแผนในลักษณะขององค์ประกอบของแผนพร้อมตัวอย่างสำหรับทำ Workshop ทำให้เห็นภาพว่าความรู้ทั้งหมดนี้ประกอบกันเป็นแผนงานจริงได้อย่างไร

ด้วยเนื้อหาที่วางโครงไว้อย่างเป็นขั้นตอน เล่มนี้จึงเหมาะทั้งเป็นหนังสือประกอบการเรียนในระดับปริญญาตรีและปริญญาโท และเป็นแหล่งค้นคว้าเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่สนใจหลักการสื่อสารการตลาดทั่วไป หากใครกำลังอยากทำความเข้าใจว่าเครื่องมือการสื่อสารการตลาดแต่ละชิ้นทำงานร่วมกันอย่างไร และจะประกอบมันเป็นแผนเดียวได้อย่างไร ลองเปิดเล่มนี้แล้วค่อย ๆ ไล่ตามแนวคิดไปพร้อมกัน น่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการทำความเข้าใจ IMC ให้ลึกขึ้น