DotCom Secrets สูตรลับดอตคอม

ถ้าคุณกำลังทำธุรกิจออนไลน์แล้วรู้สึกว่าคนเข้ามาดูเว็บเยอะ แต่ยอดขายกลับไม่ขยับตามที่หวัง "สูตรลับดอตคอม (DotCom Secrets)" ของ Russell Brunson เล่มนี้อาจเป็นคู่มือที่ช่วยให้คุณมองเห็นจุดที่พลาดไปในกระบวนการขายบนโลกออนไลน์

หนังสือเล่มนี้ไม่ได้เป็นคู่มือการตลาดอินเทอร์เน็ตแบบกว้าง ๆ ทั่วไป แต่เจาะลึกไปที่เรื่องของ "Funnel" หรือกรวยการขาย ซึ่งเป็นกระบวนการออนไลน์ที่ค่อย ๆ นำพาผู้ที่สนใจให้กลายมาเป็นลูกค้าจริง แนวคิดสำคัญที่ผู้เขียนวางไว้คือ ทุกธุรกิจล้วนมี Funnel อยู่ในตัวของมันเอง ไม่ว่าจะตั้งใจออกแบบไว้หรือไม่ และ Funnel นั้นก็มีบทบาททั้งในการดึงดูดลูกค้าและในการผลักลูกค้าออกไปจากธุรกิจของเราโดยไม่รู้ตัว

เนื้อหาภายในเล่มจึงมุ่งสำรวจว่าปัญหาการเข้าชมเว็บไซต์ที่ต่ำหรืออัตราการแปลงยอดขายที่ไม่ดีนั้น แท้จริงแล้วอาจมีรากมาจากตัว Funnel เอง มากกว่าจะเป็นเรื่องของปริมาณคนที่เข้ามาเพียงอย่างเดียว ผู้อ่านจะได้ทำความรู้จักกับแนวทางในการสร้างผู้สนใจหรือ leads ไปจนถึงการขายสินค้าและบริการ ซึ่งเป็นองค์ความรู้อีกด้านหนึ่งของการทำธุรกิจออนไลน์

สิ่งที่น่าสนใจคือ เนื้อหาส่วนใหญ่ในเล่มมาจากประสบการณ์ตรงของการทดสอบ split tests จำนวนมากที่ผู้เขียนได้ลงมือทำจริง ทำให้เรื่องราวในหนังสืออยู่ในรูปของวิธีการ กระบวนการของ Funnel กรอบการทำงาน หรือ frameworks ตลอดจนสคริปต์หรือ scripts ต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ค่อย ๆ เติบโต

สำหรับใครที่อยากเข้าใจว่า Funnel ทำงานอย่างไร และอยากสำรวจว่ากรอบการทำงานและสคริปต์ที่ผู้เขียนนำเสนอจะช่วยให้เรามองเห็นจุดที่ต้องปรับในธุรกิจของตัวเองได้หรือไม่ ลองเปิดหนังสือเล่มนี้ดู แล้วค่อย ๆ ตามไปทีละบทว่ากระบวนการขายที่เราออกแบบไว้ มีส่วนไหนที่กำลังดึงลูกค้าเข้ามา หรือกำลังผลักพวกเขาออกไปโดยไม่รู้ตัว